수고많으십니다

3만원x2구좌 총 10년간 납부완료한 지 약 3개월이 되어가며 만기해지를 하고자 합니다 (증서No.3200000969, 3200000970)

당시 약관상 만기 3개월 후엔 위약금없는 해지 환급이 가능한 것으로 알고 있는데 어떻게 하면 될지요?

현재 부산에 거주하고 있지 않은지라 내방절차 없이 수속할 수 있는 방법이 있었으면 합니다